CRM și Strategia de Marketing
CRM reprezintă o platformă crucial pentru orice firmă care dorește să monitorizeze relațiile cu clienții săi eficient și eficace. Într-un mediu din ce în ce mai competitiv, CRM oferă beneficii importante companiilor indiferent de mărime.Folosind CRM, firmele sunt capabile să monitorizeze interacțiunile comerciale și optimizeze gradu